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渔业投诉处理管理系统

渔业投诉处理管理系统
渔业投诉处理管理系统是一种用于管理和解决渔业投诉的软件系统。该系统的目的是提供一个高效、透明和公正的投诉处理流程,以确保渔民和渔业部门之间的纠纷得到及时解决。该系统包括两个主要组成部分:投诉提交和处理管理。首先,渔民可以通过系统提交投诉,并提供相关证据和详细描述。这些投诉将自动进入系统中,并分配给专门负责处理投诉的工作人员。工作人员可以根据投诉的严重程度和紧急程度来优先处理投诉。在处理流程中,系统将记录整个投诉处理过程中的每一个步骤和决策。所有相关方可以随时访问投诉进展,并进行必要的沟通和反馈。系统还提供了一个评估功能,使投诉双方可以对投诉结果进行评价和回馈。通过使用渔业投诉处理管理系统,渔业部门可以更好地管理和解决投诉,提高整个渔业行业的透明度和公正性。同时,渔民也能够更方便地提交投诉,并得到及时的回应和解决。总的来说,该系统有助于维护渔民权益,促进渔业的可持续发展。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、姓名、联系方式、所在地区、身份证号码、部门等
2 投诉管理 投诉编号、投诉人姓名、联系方式、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等
3 公告管理 公告编号、标题、内容、发布时间、发布人等
4 统计分析 投诉量、处理量、处理率、投诉分类、处理时间段、处理人员等
5 投诉分类管理 分类编号、分类名称、分类描述等
6 用户权限管理 权限编号、权限名称、权限描述等
7 部门管理 部门编号、部门名称、部门负责人、部门描述等
8 角色管理 角色编号、角色名称、角色描述等
9 数据字典管理 字典编号、字典名称、字典描述等
10 日志管理 日志编号、操作人员、操作内容、操作时间等
11 岗位管理 岗位编号、岗位名称、岗位描述等
12 操作记录管理 记录编号、操作人员、操作内容、操作时间等
13 投诉评价管理 评价编号、投诉编号、评价人姓名、评价等级、评价内容、评价时间等
14 问题类型管理 类型编号、类型名称、类型描述等
15 问题管理 问题编号、问题标题、问题内容、处理状态、处理人员、处理结果、处理时间等
16 文件管理 文件编号、文件名称、文件路径、上传人、上传时间等
17 通知管理 通知编号、通知标题、通知内容、发布人、发布时间等
18 系统参数设置 参数编号、参数名称、参数值、参数描述等
19 邮件管理 邮件编号、发件人、收件人、抄送人、邮件标题、邮件内容、发送时间等
20 接口管理 接口编号、接口名称、接口地址、接口参数、接口描述等
TAG标签:渔业 / 投诉处理  HOT热度:21
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