*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、联系电话、电子邮件、所属单位等 |
2 | 问答管理 | 问题内容、提问用户、回答内容、回答专家、回答时间、问题状态等 |
3 | 专家管理 | 用户名、密码、姓名、性别、联系电话、电子邮件、所属单位、专业领域等 |
4 | 咨询管理 | 咨询用户、咨询专家、咨询内容、咨询时间、咨询状态等 |
5 | 专家认证 | 真实姓名、手机号码、身份证号码、职称、简介、教育经历、工作经历等 |
6 | 咨询分类管理 | 分类名称、分类描述等 |
7 | 预约咨询 | 预约用户、预约专家、预约时间、预约状态等 |
8 | 留言管理 | 留言用户、留言内容、留言时间、留言状态等 |
9 | 反馈管理 | 反馈用户、反馈内容、反馈时间等 |
10 | 咨询评价 | 评价用户、评价专家、评价内容、评价时间、评价星级等 |
11 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发布时间、通知类型、接收用户等 |
12 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、上传时间等 |
13 | 资讯管理 | 资讯标题、资讯内容、发布时间、资讯状态等 |
14 | 技术支持 | 问题内容、技术支持人员、解决方案、解决时间、问题状态等 |
15 | 数据统计 | 统计日期、咨询量、专家数量、用户数量等 |
16 | 咨询历史 | 咨询用户、咨询专家、咨询内容、咨询时间、咨询状态等 |
17 | 问题审核 | 问题内容、提问用户、审核专家、审核时间、问题状态等 |
18 | 过期咨询 | 咨询用户、咨询专家、咨询内容、咨询时间、过期时间、咨询状态等 |
19 | 咨询申诉 | 申诉用户、申诉内容、申诉时间、申诉状态等 |
20 | 关键词管理 | 关键词名称、关键词类型、关键词权重、相关描述等 |